POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 -Este apartado es únicamente para la compra online –

 

Razón social Fundadores Boticas de México, S.A. de C.V. con domicilio en Chicago 1227 La Aurora C.P. 47473 Guadalajara, Jalisco.

CONTACTO: contacto@boticanuevaonline.com 

Políticas de devoluciones y problemas en tienda online

Usted como usuario acepta y reconoce que durante su compra, el sistema que opera el sitio web puede presentar anomalías, interrupciones, o variaciones que modifiquen la veracidad de los productos o costos publicados, por lo que en caso de que tu pedido se realice con dichas anomalías, interrupciones, o variaciones, Fundadores Boticas de México, S.A. de C.V.  no está obligado a mantener el error en el que pudiera incurrir el sistema, por lo que no podrás hacer reclamación directa o indirecta a botica nueva en virtud de lo anterior. Si tu pedido encuadra en este supuesto se te hará saber mediante el correo electrónico de confirmación de tu pedido referido del Proceso de Compra en Línea de las presentes Políticas de Venta, así como las opciones que aplican para tu caso.

El usuario acepta y reconoce las siguientes políticas de compra en línea:

1. Compra en Línea de productos sin existencias. En caso de que el producto seleccionado no se encuentre en existencia, Fundadores Boticas de México, S.A. de C.V.  entrará el contacto con el cliente para informar la situación, o proporcionándole alternativas de surtido o de lo contrario el cliente puede solicitar la cancelación del pedido y su respectivo reembolso.

2. Revise su pedido y confirme su compra en el botón “Ir al Carrito de Compras”. En caso de que recibir su correo de confirmación de pedido después de transcurrida una hora a partir de que se generó el pedido, tendrá que contactar a contacto@boticanuevaonline.com  para reportar dicha incidencia y ser atendido.

3. Promociones. Las promociones que se presenten, son exclusivas para las compras en línea en tiempo real, y están estarán reflejadas exclusivamente en los banners promocionales y en la lista de productos indicada.

Devolución por Error en el envío

Aplica siempre y cuando se compruebe que el envío se realizó de manera incorrecta por parte de botica nueva. El cliente podrá reclamar siempre y cuando sea en un lapso de 2 horas de entregado el producto, mandando un correo a contacto@boticanuevaonline.com y mandando foto evidencia del producto y su ticket de compra online

Se comprobará si el producto fue mandado de manera incorrecta y se tomara una decisión

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